Dans le cas où vous n'auriez pas trouvé réponse à vos questions dans le manuel utilisateur, vous pouvez consulter la FAQ suivante.
1.1.23, 1.1.24, 1.1.25, 1.1.26 - 28/10/2026
1.1.03, 1.1.04, 1.1.05 - 16/06/2026
1.1.0 - 02/08/2025
Pour que votre véhicule soit compatible, il faut à minima:
Au 28 Octobre 2026, modèles de véhicules compatibles (la liste peut varier dans le temps) :
Pour connaitre la version logicielle de votre openR link allez dans : Paramètres > Système > À propos > Information du système > version du logiciel > SW.
La table suivante donne la compatibilité de l'application DashCam vs la version logicielle de votre openR link.
| Véhicule Renault | Système multimédia | Version logicielle | Compatibilité DashCam |
|---|---|---|---|
| Austral (version logicielle CUB) | openR link | >= *.CUB.18.47.xy |
⚠ Non compatible |
| Austral (version logicielle DOM) | openR link | >= *.DOM.18.47.xy |
Compatible si les autres prérequis sont remplis |
| Rafale | openR link | >= *.DOM.18.47.xy |
Compatible si les autres prérequis sont remplis |
| Scenic | openR link | >= *.DOM.18.47.xy |
Compatible si les autres prérequis sont remplis |
| Clio 6 | openR link | >= *.DOM.18.47.xy |
Compatible si les autres prérequis sont remplis |
| Autre modèle Renault | openR link | >= *.18.47.xy |
Non confirmé / non compatible actuellement |
Cela signifie que votre véhicule n'est actuellement pas compatible.
Vous pouvez mettre à jour l'application et vérifier si la dernière version est compatible avec votre véhicule.
Votre véhicule n'est actuellement pas compatible.
Vous pouvez mettre à jour l'application et vérifier si la dernière version est compatible avec votre véhicule.
Votre véhicule n'est pas compatible.
Rien à faire.
Redémarrez l'application en allant dans vos applications puis en cliquant sur DashCam.
Suivez les indications dans la notification.
Assurez-vous d'avoir une clé USB branchée, d'avoir allumé le moteur puis faites glisser la zone de notification vers le bas et appuyez sur "Enregistrer la vidéo" dans la notification de l'application DashCam.
Pour une un démonstration, flashez le QR code et visualisez la vidéo.
Clé USB non détectée.
Au besoin, débranchez-la puis rebranchez-la.
Le type de format de votre clé USB est non supporté. Assurez-vous que votre clé USB est formatée en FAT, FAT32, exFAT. A faire sur un PC.
Votre clé doit avoir une capacité minimale de 8 Go et une capacité maximale de 64 Go. Il se peut que l'application fonctionne avec une clé de plus grande capacité mais ceci n'est pas garanti.
Il n'y a plus de place pour stocker de nouvelles vidéos.
Utilisez l'onglet "Vidéos" pour supprimer des vidéos et libérer de l'espace ou faites de même en utilisant un PC.
Alternative : insérez une autre clé USB de plus grande capacité.
L'application DashCam n'effectue l'écriture des vidéos que si vous déclenchez celle-ci à travers le centre de notification.
Cette action étant réalisée de manière ponctuelle dans une utilisation normale, elle correspond donc à une utilisation normale de votre clé USB. En conséquence, l'application DashCam ne peut être, à terme, la cause d'un mauvais fonctionnement de votre clé.
Sélection de camera incomplète ou problème intermittent.
Vérifiez que vous avez bien sélectionné la caméra souhaitée dans la section "Paramètres > Sélection des caméras extérieures". Cela peut être dû à un problème intermittent.
Lancez DashCam en appuyant sur la notification de l'application ou à travers la liste des applications du véhicule.
Une fois la vidéo identifiée, appuyez dessus pour ouvrir le lecteur intégré.
Assurez-vous de bien appuyer sur le titre de la vidéo et non pas dans l'espace "noir" de la ligne.
L'application fonctionne si et seulement si le moteur est allumé.
Laissez le moteur allumé avant de capturer une vidéo, jusqu'au message : "Tous les enregistrements ont été sauvegardés !".
L'application affiche une liste : il vous suffit de balayer l'écran vers le haut pour afficher les autres vidéos détectées par DashCam.
Appuyez sur la flèche en haut à gauche de l'écran pour revenir à la liste des vidéos.
Pour supprimer un enregistrement complet, sélectionnez-le en cochant la case au bout de la ligne pour faire apparaître un bouton "supprimer" en bas de l'écran.
Vous pouvez sélectionner plusieurs vidéos à la fois si vous le souhaitez, puis appuyer sur le bouton de suppression.
Pour supprimer une caméra d'un enregistrement, appuyez sur l'enregistrement afin d'accéder au lecteur intégré. Utilisez le bouton "poubelle" en haut à droite de l'écran pour supprimer la caméra en cours de lecture, ou faites un appui long sur le bouton de la caméra à supprimer.
Lorsque vous roulez sur une route le système enregistre les caméras de manière indépendante. Lors de manœuvres ou si un obstacle est détecté, alors les 4 caméras enregistreront temporairement ce qui est affiché sur l'écran de votre système openR link (généralement une birdview). L'enregistrement des caméras redeviendra indépendant dès que le véhicule avancera en marche avant.
La qualité des vidéos peut être affectée par les conditions extérieures de luminosité (nuit, tunnel, soleil de face, ....) et les intempéries (pluie, neige, brouillard). Afin de garantir la meilleure qualité possible d'enregistrement, veillez à maintenir les caméras du véhicule propres.
Le déclenchement automatique par warning a été introduit en même temps quel le déclenchement sur mouvement brusque (accélération/décélération). Néanmoins le déclenchement sur warning ne sera actif qu'à partir d'OpenR Link 4.2.0, disponible dans votre véhicule (si éligible) lors des prochaines campagnes de mise à jour.
Lors de l'envoi de vidéos depuis DashCam, celles-ci sont enregistrées sur le compte Google Drive avec lequel vous vous êtes connecté dans l'application.
Les fichiers vidéo sont placés dans le dossier DashCam à la racine de votre Google Drive.
Les vidéos sont envoyées dans votre Google Drive. Il ne s'agit pas d'une synchronisation Google Drive ↔ DashCam.
Si vous effacez les vidéos sur votre clé USB, elles ne seront pas effacées dans votre Google Drive et inversement.
Avec l'introduction de l'enregistrement sur mouvement brusque, il n'est pas opportun de saturer votre espace Google Drive avec chaque déclenchement. C'est pourquoi les vidéos ne sont envoyées vers votre Google Drive qu'à votre initiative.
Afin de pouvoir envoyer des vidéos dans votre Google Drive, il est nécessaire d’avoir un forfait de données activé ou un partage de connexion Wi-Fi (tethering) depuis votre smartphone.
Vous pouvez révoquer l'accès de DashCam à votre compte Google Drive à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google (Google Account Connections > DashCam)
Désinstaller l'application ou désactiver l'enregistrement à travers la section "Paramètres > Informations légales" puis basculer à off le bouton de consentement.
Remarque : les vidéos sur la clé USB ne seront pas effacées.